Al curs de formació el que ens ensenyen, és a utilitzar correctament el programa de recerca, com funciona la base de dades, com has de parlar amb el client i com has d'actuar amb segons quines búsquedes. Cap al final del curs, comences a fer les pràctiques d'ombra, no consisteix en pitar-se de negre, no xDDD Ni tampoc és una tècnica ninja xDD Això consisteix en posar-te amb un treballador, connectar els auriculars per mirar i escoltar com ho fa el professional.
A mi em va tocar amb la Cris, una noia molt simpàtica i que era una màquina, anava rapidíssim, abans de que el mateix client haguès acabat de parlar, ella ja habia començat la recerca. Poc desprès, les recerques les feia jo i ella només parlava amb el client, i anàvem molt ràpides igualment, èrem les teleoperadores de Charlie :P
Al acabar el curset ens donàven l'horari, jo ja l'havia passat (la Cris m'havia puntuat molt bé ^_^), i el mateix dissabte d'aquella setmana començava... Just quan havia quedat amb en Master i un amic seu que em volia presentar... Coi!!!

Vaig començar a treballar, mentres de tant en tant escribia pel bleug en una fulla de paper, encara que de tant en tant l'havia de deixar per agafar una trucada i dir: "Bon dia, l'atèn Plebe, en que puc ajudar-lo?" amb una veu dolça (ara entenc per què Sound va ser despatxada del seu antic treball, la veu no l'acompanyava a la pobre...).
Aquell dissabte estava preocupada, era el meu primer dia, i aquella mateixa tarda havia quedat amb en Master i en Lizar, un amic seu, però l'havia dit que potser no aniria, potser sortiria del treball tota cansada i sense ganes de res.
Al principi, em feia un embolic amb les trucades, sobretot quan havia de buscar alguns noms d'empreses, nois, si fundeu una empresa, no els hi poseu noms que no hi ha Deu que els pronuncii, collons!!! I també estàven els noms d'algunes localitats, ja és prou dolent el nom al seu idioma, com perque la gent ni tan sols el sàpiga pronunciar com Deu mana ... "En Sans Visens del Raspes", quan volen dir "Sant Vicent del Raspeig". I perque desprès de tot això, estiguès el lloc que buscava a la localitat del costat (això passa a 1 de cada 5 trucades)...
També trucava la gent que em sembla que es va saltar una mica la primària o que tenien poca capacitat de raonament. Veureu, si et diuen una empresa tope d'estranya, com per exemple "Zuugirbert" (inventada), ho pronuncien "Suyirber". Com que no ho trobes a la base de dades, els demanes que si us plau, t'ho deletregin (lògic, no?), doncs bé, en el 90% dels casos, ocurreix això:
- M'ho pot deletrejar si-us-plau.?
- Si, esclar, és Su y Yiber.
A veure, que algú m'expliqui en quin fotut moment a l'història de la llengua, va canviar el putu significat de la paraula "deletrejar".

En poca estoneta (una hora o aixins), ja ho tenia tot controlat i anava molt ràpida amb els trucades (encara que no ho sembli, hem d'anar ràpides, sinò, ens foten bronca xDD). Fins i tot el meu coordinador em va dir que estava flipat de que en el meu primer dia anès tan ràpida, y no creía que fuera mi primer trabajod e teleoperadora XDD
No em sentia gens cansada i de tant en tant, posava el silenci i em posava a parlar amb la del costat, encara que no la coneixès xDD O sigui que segurament podria anar amb en Master i en Lizar a pasar la tarda ^_^

L'unic dolent que li trobu a aquest treball (a part de la gent tonta de collons que ens truca), és lo pesats que ens obliguen a ser. Sempre estem obligats a preguntar si volen que els hi posem en contacte amb el númeru i acte seguit si desitjen realitzar una altre consulta, encara que vejis que no volen res i que tenen ganes de penjar, estem obligats a fer-ho. Lo pitjor ve quan es tracten de restaurants:
Plebe: Vol que le gestionem la reserva?
Client: No, gràcies.
Plebe: Vol que li posem en contacte?
Client: No gràcies, ja trucu jo.
Plebe: Vol realitzar una altre consulta?
Client (dels nervis): NO, gràcies!!!
Esque ho tenim que fer, ja sabem que sonem pesats, i fons i tot ens sap greu >_<. Bé, excepte quan has tingut un client imbècil i fas les preguntes amb tota la alegria del món, per fotre xDD Llavors si gaudim bé xDD

Bé nois, fins aqui l'aventura de Plebe curra xDD Al següent article de la feina, us posarè les trucades més sonades que he agafat :P

Petooons!!!

Plebe.